Ejercicio Texte B - I. Compréhension · Francés PAU Valencia Extraordinaria 2021

TEXT B / TEXTO B

Anne Rigail, première femme directrice d’Air France

1 · Anne Rigail, diplômée de l’école des Mines de Paris, dès la fin de ses études en 1991, entre chez Air Inter, la compagnie aérienne rachetée par Air France à la fin des années 90. En fait, elle a passé toute sa carrière professionnelle chez AF, soit 27 années, en escaladant petit à petit par différents postes.

2 · Elle intègre son premier poste à grande responsabilité en 1996, quelques années seulement après son entrée dans la compagnie, en devenant responsable du service client d’Air France à l’aéroport Paris-Orly. Après avoir occupé, en 2009, la direction de l’Exploitation Sol puis la responsabilité du personnel navigant (stewards et hôtesses), elle est nommée en 2017 adjointe en charge de l’expérience client. Cette série de postes lui vaut de solides connaissances, tant dans l’expérience client que dans les conditions de travail du personnel navigant d’AF. En toute fin d’année 2018, elle est choisie comme directrice générale par le conseil d’administration du groupe, en remplacement de Benjamin Smith qui occupait le poste de manière provisoire depuis septembre 2018.

3 · La nouvelle directrice a, donc, la lourde tâche de rétablir le prestige de ce monument national qu’est Air France; une mission pour laquelle l’ancien directeur général l’estime parfaitement taillée, c’est pourquoi il l’a fortement recommandée au conseil d’administration. « Anne est une grande professionnelle du secteur aérien. Tout au long de sa carrière, elle a toujours porté une attention particulière à ses équipes dans toutes les transformations qu’elle a menées et elle a placé le client au cœur de toutes ses actions » a-t-il déclaré dans le communiqué de presse.

4 · Les conditions de gouvernance actuelles sont relativement favorables pour Anne Rigail: Air France KLM a enregistré un trafic en hausse de 3,3 % avec une augmentation du nombre de passagers transportés de 2,7 % mais malgré ces chiffres optimistes, elle doit affronter un défi de taille, perpétuer le dialogue compliqué avec les syndicats de pilotes.

Adapté de: https://www.cadre-dirigeant-magazine.com/reussir-en-entreprise/anne-rigail-directrice-generale-air-france/

I. COMPRÉHENSION (2 points)

Répondez en utilisant vos propres mots sans copier les phrases du texte.

1.

Quelle est la trajectoire professionnelle d'Anne Rigail ?

2.

Quelle est la situation face à laquelle se trouve la nouvelle directrice d'Air France ?