Part teòrica - 6 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Baleares Ordinaria 2024

6. Els objectius de l'empresa i el conflicte d'objectius.

Solución: 1. Objectius de l'empresa: - Maximització del benefici: objectiu clàssic (rendibilitat financera i econòmica). - Creixement i supervivència: guanyar quota de mercat, diversificar-se i consolidar-se en el temps. - Objectius de servei o qualitat: satisfer les necessitats dels clients oferint valor afegit. - Objectius socials i mediambientals: integració de la responsabilitat social corporativa (ètica, sostenibilitat, compromís comunitari). 2. El conflicte d'objectius (teoria dels *stakeholders* o grups d'interès): L'empresa està formada per diferents grups interns i externs amb interessos divergents: - Accionistes / Propietaris: busquen maximitzar el benefici, el dividend i el valor de l'acció a curt o mitjà termini. - Directius / Gestors: cerquen prestigi, remuneració, poder i creixement de l'organització, a vegades assumint riscos que els accionistes no volen o retenint beneficis. - Treballadors: demanen millors salaris, estabilitat laboral i condicions dignes (que representen un cost més alt per a l'empresa). - Clients: exigeixen millor qualitat al menor preu possible. - Proveïdors: volen assegurar cobraments ràpids i preus elevats. - Societat i Estat: exigeixen compliment fiscal, respecte mediambiental i creació d'ocupació. El conflicte sorgeix perquè afavorir l'objectiu d'un grup pot perjudicar el d'un altre (p. ex., apujar salaris pot reduir el benefici a curt termini dels accionistes). L'empresa ha de cercar un equilibri o negociació contínua entre tots ells.