Ejercicio Bloc teòric - Opcional 3 · Empresa y Diseño de Modelos de Negocio PAU Baleares Extraordinaria 2026

Mapa d'empatia (explicar detalladament)

Solución: El mapa d'empatia és una eina visual que permet conèixer i comprendre en profunditat el client o segment de clients per dissenyar millor la proposta de valor de l'empresa. S'estructura analitzant el client des de diferents perspectives: 1. Què pensa i sent? (Les seves preocupacions reals, emocions, creences i valors). 2. Què veu? (El seu entorn immediat, amics, oferta del mercat i competidors). 3. Què sent / escolta? (Què diuen les persones influents del seu entorn, mitjans de comunicació o canals que segueix). 4. Què diu i fa? (El seu comportament públic, actitud i coherència entre accions i paraules). 5. Esforços / Frustracions: (Pors, obstacles, riscos o barreres a què s'enfronta). 6. Resultats / Beneficis: (Necessitats cobertes, desitjos d'èxit i criteris amb què mesura la satisfacció).

Altres eines innovadores en models de negoci (només basta anomenar)

Solución: - Model Canvas (Business Model Canvas o Canvas de la proposta de valor) - Metodologia Design Thinking - Metodologia Lean Startup - Customer Journey Map (Mapa del viatge del client) - Storytelling / Pitch Deck