Pregunta 210 · EIR 2015 · Gestión y calidad
Especialidad: Gestión y calidad · Del examen EIR 2015 (convocatoria 2014/15) · Preguntas EIR de Gestión y calidad 2015
Enunciado
¿Cuál de los siguientes criterios NO corresponde a alguno de los nueve establecidos en el Modelo de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM):
Solución
Según la plantilla definitiva del Ministerio de Sanidad
¿Cuál de los siguientes criterios NO corresponde a alguno de los nueve establecidos en el Modelo de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM):
Respuesta correcta: 4. Eficiencia.
Por qué es esta y no las demás lo ves al responderla aquí, y sin límites con Premium
Por qué es la correcta y por qué no las otras
El modelo EFQM (versión 2013, vigente en esa convocatoria) tiene 9 criterios. Hay 5 agentes facilitadores: Liderazgo, Estrategia, Personas, Alianzas y recursos, y Procesos, productos y servicios. Hay 4 criterios de resultados: en los clientes, en las personas, en la sociedad y resultados clave. La eficiencia no aparece como criterio propio. Es un concepto ligado a la calidad asistencial y
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Respóndela aquí como en el examen: corrección al momento y la explicación de por qué es la correcta y por qué no las demás.
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