Pregunta 189 · EIR 2019 · Fundamentos y modelos de enfermería

Especialidad: Fundamentos y modelos de enfermería · Del examen EIR 2019 (convocatoria 2018/19, examen del 2 de febrero de 2019) · Preguntas EIR de Fundamentos y modelos de enfermería 2019

Enunciado

189. Saber comunicar las malas noticias puede disminuir el impacto emocional sobre el paciente en el momento de ser informado, permitiéndole asimilar la nueva realidad poco a poco y, al mismo tiempo, afianzar la relación sanitario-paciente. Seleccione la respuesta CORRECTA:

  1. Las malas noticias se asocian exclusivamente a procesos cancerosos en fase terminal. No se refieren a enfermedades crónicas.
  2. No es necesario conocer lo que sabe el paciente, ya que la información debe ser facilitada por el profesional sanitario de forma exhaustiva desde el primer momento.
  3. El protocolo SPIKES es una estrategia de seis puntos para la tarea específica de dar malas noticias.
  4. Es conveniente informar con lenguaje técnico.

Solución

Según la plantilla definitiva del Ministerio de Sanidad

189. Saber comunicar las malas noticias puede disminuir el impacto emocional sobre el paciente en el momento de ser informado, permitiéndole asimilar la nueva realidad poco a poco y, al mismo tiempo, afianzar la relación sanitario-paciente. Seleccione la respuesta CORRECTA:

Respuesta correcta: 3. El protocolo SPIKES es una estrategia de seis puntos para la tarea específica de dar malas noticias.

Por qué es esta y no las demás lo ves al responderla aquí, y sin límites con Premium

Por qué es la correcta y por qué no las otras

El protocolo SPIKES (Baile y Buckman) es la herramienta de referencia para comunicar malas noticias. Se estructura en seis pasos: Setting (preparar el entorno), Perception (averiguar qué sabe el paciente), Invitation (saber cuánto quiere saber), Knowledge (dar la información de forma gradual y comprensible), Emotions (responder empáticamente a las emociones) y Strategy/Summary (resumir y planificar). Su objetivo es reducir el impacto emocional, permitir una asimilación progresiva y reforzar la relación terapéutica. Es justo lo que plantea el enunciado, y las demás opciones contradicen directamente alguno de estos pasos.

Por qué no las otras

  • 1. Malas noticias solo en cáncer terminal: falso. Mala noticia es cualquier información que altera negativamente la visión de futuro del paciente: diagnóstico de diabetes, ELA, amputación, enfermedad crónica…
  • 2. Informar sin explorar lo que sabe el paciente: contradice el paso P (Perception) e I (Invitation). Hay que explorar lo que sabe y quiere saber, y dar la información de forma gradual, no exhaustiva de golpe.
  • 4. Lenguaje técnico: error. En el paso K se usa lenguaje claro, sin tecnicismos, en pequeñas dosis y comprobando la comprensión. La jerga aumenta la confusión y la ansiedad.

Clave para el EIR: SPIKES: 6 pasos (entorno, percepción, invitación, conocimiento, emociones, estrategia). Primero explorar qué sabe y quiere saber el paciente; informar gradualmente, sin tecnicismos y con empatía.

Respóndela aquí como en el examen: corrección al momento y la explicación de por qué es la correcta y por qué no las demás.

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