Ejercicio 4 - Conceptes bàsics i gestió de la qualitat · Calidad y Prevención UB Recopilació de preguntes d'examen tipus test: Qualitat i Prevenció

a. A qui incumbeix la responsabilitat de la gestió de la qualitat a l'empresa?

Solución: A) A la totalitat del personal de l'organització en els seus respectius àmbits.

b. Quin resultat s'obté mitjançant la mera aplicació del control de qualitat tradicional?

Solución: C) Es detecten i segreguen els productes no conformes o defectuosos.

c. Com s'anomena la identificació sistemàtica dels factors que poden provocar que un procés es desviï dels resultats previstos?

Solución: C) Avaluació del risc (pensament basat en riscos).

d. Quina afirmació descriu amb més precisió la gestió de la qualitat moderna?

Solución: C) Té un enfocament preventiu integrat que va més enllà del simple control del producte final.

e. Amb quina variable es relaciona directament el concepte de qualitat?

Solución: D) Amb la satisfacció de totes les parts interessades (especialment els clients).

f. Quin requisit previ resulta fonamental per implantar un sistema de gestió de la qualitat?

Solución: B) La presa de decisió ferma i el compromís per part de l'alta direcció.

h. Quina és la finalitat pròpia d'una acció correctiva?

Solución: C) Eliminar la causa arrel per evitar la repetició d'una no-conformitat ja ocorreguda.

j. Què representen les sigles PDCA?

Solución: B) El cicle de millora contínua (Plan-Do-Check-Act) comú als sistemes de gestió.