Pregunta 3 · Derecho Mercantil UDL Examen teórico de desarrollo: Derecho Económico

Describa las vías e instrumentos jurídicos orientados a salvaguardar los derechos de los consumidores y usuarios en el ámbito del Derecho económico.

Solución: La tutela de los consumidores se apoya en el reconocimiento de su asimetría o posición de inferioridad estructural en las relaciones mercantiles con los empresarios. El ordenamiento económico articula mecanismos para compensar dicho desequilibrio mediante: - El derecho a una información veraz, suficiente y accesible: que permita decisiones de consumo libres y conscientes. - El derecho a la salud y a la seguridad de bienes y servicios: garantizando estándares de calidad que eviten riesgos para los usuarios. - La protección frente a cláusulas abusivas: y prácticas comerciales desleales o engañosas. - El derecho a la reparación e indemnización: frente a perjuicios ocasionados por defectos de los productos o negligencia en el servicio. - Mecanismos ágiles de solución de controversias: tales como los sistemas extrajudiciales y el arbitraje de consumo, que facilitan el acceso a la justicia. El fortalecimiento de estos derechos no solo ampara al consumidor, sino que afianza la confianza en el tráfico comercial y mejora la eficiencia global del mercado.