Introducción a la Gestión de Organizaciones

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Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Tema 1. Las organizaciones Gestión de organizaciones Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja GESTIÓN DE ORGANIZACIONES 1. Las organizaciones CONCEPTOS GENERALES 5. Actividad productiva ÁREAS FUNCIONALES 6. Actividad financiera 7. Actividad comercial DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES 2. Proceso de dirección 3. La actividad directiva 4. Toma de decisiones y resolución de problemas Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Estructura del tema Tema 1. Las organizaciones 1.1. Introducción 1.2.

Transacción y costes de transacción 1.3. Organización y empresa. Tipos de organizaciones 1.4. La organización como sistema Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Introducción "La nuestra se ha convertido, para bien y para mal, en una sociedad de organizaciones. Nacemos dentro de organizaciones y nos educamos dentro de organizaciones, para que luego podamos trabajar dentro de organizaciones. Al mismo tiempo las organizaciones nos abastecen y nos entretienen, nos gobiernan y nos agobian (a veces, simultáneamente). Finalmente nos entierran organizaciones" Mintzberg, 1991: 13) ¿esto ha pasado siempre?

Sociedades primitivas: autoabastecimiento y trueque Sociedades modernas: complejidad y especialización Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Recursos productivos Tierra Trabajo Capital Tecnología Introducción Escasez Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Introducción División del trabajo Coordinación Especialización Mercado Organización Información Fuente: Douma y Schereuder (1992:2) Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja LA ECONOMIA AFIRMA QUE ORGANIZACIÓN Y MERCADO SON MECANISMOS ALTERNATIVOS DE ASIGNACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS El mercado se basa en que, si los precios transmiten toda la información que necesitan los agentes y estos buscan su propio bienestar, resulta una asignación eficiente de todos los recursos disponibles. Entonces, ¿por qué existen las organizaciones? Introducción Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja MERCADOS Coordinación: Precios Motivación: Derechos de propiedad. El mecanismo elegido será el que minimice los costes de coordinar y motivar un intercambio o transacción.

ORGANIZACIÓN Es un mecanismo básicamente centralizado quien tiene autoridad toma las decisiones Coordinación: Autoridad y otros. Motivación: Remuneración y otros. Introducción Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Estructura del tema Tema 1. Las organizaciones 1.1. Introducción 1.2. Transacción y costes de transacción 1.3. Organización y empresa. Tipos de organizaciones 1.4. La organización como sistema Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Transacción Transacción: transferencia de un bien o servicio a través de unidades tecnológicamente separables de forma que una fase de la actividad termina y otra empieza. Las transacciones pueden llevarse a cabo mediante el mercado o en el interior de una empresa. Ejemplo: Amazon contrata el reparto de sus productos con empresas de reparto; Telepizza hace ella misma el reparto de pizzas. Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Costes de transacción: son los costes atribuibles al modo elegido (organización o mercado) para organizar la producción y/o el intercambio y son diferentes de los costes de producción, así pues existen costes de transacción del mercado y costes de transacción de la empresa (costes de organización interna). Eficiencia: implica elegir el mecanismo de gobierno (empresa o mercado) que minimice: Costes de Producción + Costes de Transacción. Costes de transacción. Ronald Coase (1937) Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Costes de transacción Ud.1 Ud.2 Transacción Concepto general de transacción.

U. Jurídica (UJ) Transacción dentro de la organización. La organización es el mecanismo de gestión. Costes de transacción de la empresa. Ud.1 Ud.2 Transacción interna UJ1 UJ2 Transacción entre organizaciones. La organización es el mecanismo de gestión. Costes de transacción del mercado. Ud.1 Ud.2 Transacción intercambio Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Costes de transacción del mercado Costes ex ante (surgen antes de la firma del contrato) Costes de búsqueda para descubrir oportunidades de intercambio. Costes de conocer las características y los atributos relevantes de los productos y servicios que se van a intercambiar.

Costes de negociar y redactar el contrato. Costes ex-post (se producen después de firmar el contrato) Costes de cambiar los planes, renegociar términos y resolver desacuerdos cuando las circunstancias cambiantes lo requieran. Costes de creación y funcionamiento de las instancias previstas para resolver las disputas. Costes de asegurar que las partes contratantes cumplen los contratos. Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Costes de transacción de la empresa ¿Por qué surgen los costes de transacción?

Características de las transacciones: - Información - Especificidad - Tiempo y frecuencia Factores humanos: - Racionalidad limitada - Oportunismo COSTES DE TRANSACCIÓN Dificultades para llevar a cabo las transacciones Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Factores humanos. Racionalidad limitada y oportunismo Racionalidad limitada El ser humano puede procesar sólo un volumen determinado de información. La racionalidad limitada impide percibir y procesar todo lo que sucede en el mercado.

Oportunismo Las personas tienden a buscar su propio beneficio aunque eso perjudique a los demás ¿Implicaciones para las costes que origina una transacción ? Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Racionalidad limitada Implicaciones para el intercambio: aumenta los costes ex ante Imposibilita conocer todas las oportunidades de intercambio Dificulta conocer y valorar los atributos de los productos y servicios que son intercambiados.

Oportunismo Implicaciones para el intercambio: aumenta los costes ex post A menudo es necesario renegociar y revisar lo acordado en el contrato Hace necesario controlar que cada parte cumpla con lo que se ha pactado Factores humanos. Racionalidad limitada y oportunismo Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Tipos de información Información completa/incompleta Información simétrica/ asimétrica Información verificable/ no verificable Características de la transacción. Información Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Información completa Es cuando las dos partes poseen toda la información relevante de la transacción. Entonces se puede redactar entre las partes un contrato completo en el que se enumeran ex-ante todas y cada una de las contingencias que pueden suceder y las contrapartidas oportunas. Estos contratos tienen un cumplimiento asegurado, es decir los costes ex- post serán bajos. Las transacciones que se pueden regular con un contrato completo, porque existe información completa, normalmente se llevan a cabo a través del mercado. Son los contratos típicos de compraventa de productos estandarizados. Características de la transacción.

Información Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Información incompleta Existe incertidumbre. Esto y la limitación en la capacidad intelectual de los agentes (racionalidad limitada) hace imposible prever y enumerar todas las posibles contingencias del intercambio. Se redactan contratos incompletos en los que se es consciente de que no se ha previsto todo, y la falta de previsión se suple por un mecanismo de respuesta o adaptación a esas contingencias conforme se vayan presentando.

Estos contratos, que a veces se llaman relacionales, tienen bajos costes ex- ante pero la posibilidad de altos costes ex-post, los cuales pueden acentuarse debido al supuesto de oportunismo de los agentes. Generalmente este tipo de transacciones que se gestionan con contratos relacionales se llevan a cabo en el interior de las empresas. Por ejemplo los contratos de empleo Características de la transacción. Información Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Información asimétrica Una parte tiene información que la otra no puede conocer. Los costes ex ante y ex post son altos.

En una situación así el oportunismo tiene mucho más campo para operar y la transacción resulta mucho más difícil y costosa, pudiendo llegar incluso a impedirse su realización. La información asimétrica genera dos tipos de problemas denominados: Selección adversa. Antes de la firma del contrato una parte tiene más información que la otra (Información oculta). Riesgo moral. Después de la firma del contrato una parte encuentra provechoso hacer algo distinto de lo pactado porque los intereses están en conflicto y su conducta no puede ser observada con claridad (Acción oculta) Características de la transacción. Información Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Información verificable La información es verificable cuando lo que acontece en el interior de un contrato puede ser comprobado por alguien externo al mismo, como por ejemplo un mediador o arbitro o un tribunal de justicia. La información es no verificable cuando se trata de sucesos o conductas que las dos partes pueden observar y conocer, pero que difícilmente podrán ser verificados por un tercero ajeno a la relación. Características de la transacción. Información Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Cuanto más incompleta, asimétrica y no verificable sea la información relevante de una transacción más dificultades aparecerán y mas costes de transacción Características de la transacción. Información Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Activos de uso general. En usos alternativos no pierden su valor y no tienen costes de cambio importantes. Activos de uso específico. Cambiar su empleo corriente reduce mucho su valor. Las transacciones que implican inversiones en activos específicos presentan muchas dificultades porque el que realiza la inversión se convierte en rehén de la otra parte.

En una transacción con activos específicos, a medida que se desarrolla el intercambio una parte, o la otra, o ambas van quedando más vinculadas y "en poder" de la otra parte. Características de la transacción. Tipos de activos Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Cuanto más específicos sean los activos involucrados en la transacción mayores dificultades para entrar en ella, pero una vez dentro más difícil es que se rompa Características de la transacción. Tipos de activos Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Con respecto a la frecuencia, la transacción puede ser ocasional o recurrente. Las transacciones recurrentes permiten generar efectos de reputación. Con respecto al tiempo, cuanto más tiempo transcurre hasta que se completa y termina la transacción más dificultades pueden surgir debido a que mayores serán las posibilidades de aparición de imprevistos y contingencias. Características de la transacción. Frecuencia y tiempo Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Costes de Transacc.

Dificultades Transacción Mercado Organización Información Tipos de activos Incompleta o asimétrica Completa o parcial pero simétrica Específicos De uso general DOMINIO DE LA ORGANIZACIÓN DOMINIO DEL MERCADO Costes de transacción Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Costes de la organización Costes de coordinación Utilizar eficientemente la información dispersa entre los agentes de la organización para la toma de decisiones de asignación y gestión de los recursos. Esto implica básicamente: Repartir derechos de decisión entre los agentes.

Establecer sistemas de información/comunicación para llevar la información a los encargados de tomar las decisiones Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Costes de motivación En un sistema como la empresa formado por agentes "no perfectos" y con intereses distintos y en conflicto se hace necesario un sistema de incentivos que alinee los intereses de los agentes con los objetivos de la organización. Esto exige: Medir y evaluar el desempeño de los agentes. Establecer sistemas de recompensas y castigos en función del desempeño y/o generar motivación intrínseca. Costes de la organización Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Estructura del tema Tema 1. Las organizaciones 1.1. Introducción 1.2. Transacción y costes de transacción 1.3. Organización y empresa. Tipos de organizaciones 1.4. La organización como sistema Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Organización Unidad coordinada formada por un mínimo de dos personas que trabajan para alcanzar un objetivo común o conjunto de objetivos comunes (Gibson y otros, 1996: 6) Formada por personas Estructura deliberada Objetivos comunes Importante: diferencia entre grupos de personas con intereses comunes y organización. Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Tipologías de organizaciones (Criterios económicos) Según la titularidad Según la finalidad que persiguen Tamaño Sector de actividad Ámbito de actuación Tipología de organizaciones Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Según la titularidad Organizaciones públicas Organizaciones privadas Tipología de organizaciones. Según la titularidad Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Organizaciones de titularidad pública Organización controlada total o mayoritariamente por el Estado.

Organizaciones de titularidad privada Organización controlada total o mayoritariamente por personas o entidades particulares. Tipología de organizaciones. Según la titularidad Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Organizaciones de titularidad pública - Organismos públicos y entidades públicas dependientes - Autoridades administrativas independientes - Empresas públicas - Consorcios - Fundaciones Tipología Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Organismos públicos y entidades públicas dependientes Entidades creadas bajo la dependencia o vinculación de la Administración del Estado para la realización de las funciones propias de ésta Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Autoridades administrativas independientes Poseen funciones de regulación o supervisión de carácter externo sobre sectores económicos Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Sociedades mercantiles estatales Sociedades mercantiles sobre las que existe un control estatal porque las administraciones públicas de forma directa o indirecta ostentan una participación mayoritaria Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Objetivo: alcanzar objetivos socioeconómicos de interés general Resolver fallos de mercado Bienes públicos Externalidades Monopolios naturales Motivos de política industrial Sociedades mercantiles estatales ¿por qué existen? Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Los consorcios Son entidades con personalidad jurídica propia creadas por varias organizaciones públicas y/o privadas con el objetivo de desarrollar actividades de interés común. Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Fundaciones Son fundaciones sin ánimo de lucro en las que el sector público ostenta la mayoría de su patrimonio o de los derechos de voto en su patronato. Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Tipología de organizaciones.

Según la finalidad que persiguen Según la finalidad que persiguen Con ánimo de lucro Empresas Entidades de economía social (no lucrativas) Subsector de mercado Subsector de no mercado Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Empresa Definición de empresa Autores La empresa puede concebirse como un conjunto ordenado de factores productivos orientados al desarrollo de una función específica, bajo la dirección y control del empresario Alegre et al.

(1995) La empresa se puede considerar como una unidad técnico-económica que transforma un conjunto de recursos según una tecnología dada en productos o servicios, generando en ese proceso valor añadido Barroso (2010) La empresa es la unidad económica que combina un conjunto de elementos técnicos, humanos y financieros, localizados en una o varias unidades técnicas y físico-espaciales, ordenadas según determinada estructura de organización y dirigidos en base a cierta relación de propiedad y control, con el ánimo de alcanzar unos objetivos determinados. Bueno et al.

(2002) La empresa se define como unidad de decisión, creadora de bienes y/o servicios cuya finalidad es la obtención Fernández et al. (2008) La empresa se define como unidad de decisión, creadora de bienes y/o servicios cuya finalidad es la obtención Iborra et al. (2007) La empresa puede considerarse como un conjunto de factores de producción coordinados, cuya función es producir y su finalidad ha consistido tradicionamente en la obtención del máximo beneficio Suárez (1991) Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Empresa Definición de empresa Autores La empresa puede concebirse como un conjunto ordenado de factores productivos orientados al desarrollo de una función específica, bajo la dirección y control del empresario Alegre et al.

(1995) La empresa se puede considerar como una unidad técnico-económica que transforma un conjunto de recursos según una tecnología dada en productos o servicios, generando en ese proceso valor añadido Barroso (2010) La empresa es la unidad económica que combina un conjunto de elementos técnicos, humanos y financieros, localizados en una o varias unidades técnicas y físico-espaciales, ordenadas según determinada estructura de organización y dirigidos en base a cierta relación de propiedad y control, con el ánimo de alcanzar unos objetivos determinados. Bueno et al.

(2002) La empresa se define como unidad de decisión, creadora de bienes y/o servicios cuya finalidad es la obtención Fernández et al. (2008) La empresa se define como unidad de decisión, creadora de bienes y/o servicios cuya finalidad es la obtención Iborra et al. (2007) La empresa puede considerarse como un conjunto de factores de producción coordinados, cuya función es producir y su finalidad ha consistido tradicionamente en la obtención del máximo beneficio Suárez (1991) Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Entidades de economía social. 1.

Primacía de las personas y del fin social sobre el capital, que se concreta en gestión autónoma y transparente, democrática y participativa, que lleva a priorizar la toma de decisiones más en función de las personas y sus aportaciones de trabajo y servicios prestados a la entidad o en función del fin social, que en relación a sus aportaciones al capital social. 2. Aplicación de los resultados obtenidos de la actividad económica principalmente en función del trabajo aportado y servicio o actividad realizada por las socias y socios o por sus miembros y, en su caso, al fin social objeto de la entidad. 3.

Promoción de la solidaridad interna y con la sociedad que favorezca el compromiso con el desarrollo local, la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, la cohesión social, la inserción de personas en riesgo de exclusión social, la generación de empleo estable y de calidad, la conciliación de la vida personal, familiar y laboral y la sostenibilidad. 4. Independencia respecto a los poderes públicos. Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Entidades de economía social. Subsector mercado Entidades de economía social.

Subsector mercado Cooperativas Sociedades laborales Mutualidades Centros especiales de empleo Cofradías de pescadores Entidades de inserción Entidades privadas, organizadas formalmente, con autonomía de decisión y libertad de adhesión, creadas para satisfacer las necesidades de sus socios a través del mercado, produciendo bienes y servicios, asegurando financiación y en las que la eventual distribución entre los socios de beneficios o excedentes así como la toma de decisiones, no están ligados directamente con el capital aportado por cada socio, correspondiendo un voto a cada uno de ellos Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Entidades de economía social. Subsector mercado Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Entidades de economía social. Subsector no mercado Entidades privadas dotadas de personalidad jurídica que desarrollan una actividad productiva y no distribuyen beneficios, obteniendo sus recursos principales de contribuciones voluntarias de los hogares, de pagos de las administraciones públicas no vinculadas al volumen o valor de la producción y de rentas de la propiedad. Entidades de economía social. Subsector no mercado Fundaciones Asociaciones Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Entidades de economía social. Subsector no mercado Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Tamaño Microempresas Pequeñas Medianas Grandes Tipología de organizaciones Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Tipología de organizaciones Numero medio de empleados Importe neto cifra negocios Total activo Microempresa Hasta 10 =< 900,0000 =< 450.000 Pequeña Entre 11 y 50 Entre 900.001 y 10.000.000 Entre 450.001 y 5.000.000 Mediana Entre 51 y 250 Entre 10.000.000 y 50.000.000 Entre 5.000.001 y 25.000.000 Grande Más de 251 +50.000.001 +25.000.001 Para que una empresa sea considerada de una categoría, debe cumplir el criterio del número de empleados y, al menos, uno de los otros dos. (Directiva Delegada (UE) 2023/2775) Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Sector de actividad Primario Extracción de recursos naturales para que sirvan posteriormente como materia prima para producir otros bienes o los consume Secundario Transforma materias primas y recursos naturales en productos Terciario Produce servicios Tipología de organizaciones Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE) La CNAE-2009 es la actualmente vigente. Es el resultado del proceso internacional de revisión, y ha sido elaborada según las condiciones recogidas en el Reglamento de aprobación de la NACE Rev.2 y sustituye a la CNAE 93.

Permite clasificar a las empresas según la actividad económica que éstas desarrollan. Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Nombre Nivel Nº grupos Identificación Sección Primero 21 Código alfabético de 1 dígito División Segundo 88 Código numérico de 2 dígitos Grupo Tercero 272 Código numérico de 3 dígitos Clase Cuarto 629 Código numérico de 4 dígitos Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE) Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja C Industria manufacturera 11 Fabricación de bebidas 110 Fabricación de bebidas 1101 Destilación, rectificación y mezcla de bebidas alcohólicas 1102 Elaboración de vinos 1103 Elaboración de sidra y otras bebidas fermentadas a partir de frutas 1104 Elaboración de otras bebidas no destiladas, procedentes de la fermentación 1105 Fabricación de cerveza 1106 Fabricación de malta 1107 Fabricación de bebidas no alcohólicas; producción de aguas minerales y otras aguas embotelladas Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE) Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja Ámbito de actuación Local Regional Nacional Internacional Tipología de organizaciones Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Estructura del tema Tema 1. Las organizaciones 1.1. Introducción 1.2. Transacción y costes de transacción 1.3. Organización y empresa. Tipos de organizaciones 1.4. La organización como sistema Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja La organización como sistema Sistema: todo unitario organizado compuesto por dos o mas partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por límites identificables que lo separan de su suprasistema ambiental (Kast y Rosenzweig, 1992) Tipos de sistemas Cerrados Abiertos Conceptos clave de la teoría de sistemas: Existencia de límites (rígidos o permeables) permiten identificar el ámbito de las actividades de la organización. Desarrollo mediante elaboración interna Jerarquía entre los componentes del sistema Equifinalidad Búsqueda de objetivos múltiples Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja La organización como sistema abierto Entorno Sistema Insumos Materias primas Recursos humanos (trabajo) Capital Información Organización Transformación de recursos Trabajo de los empleados Actividades directivas Resultados Productos Servicios Información Resultados Beneficio social Supervivencia y crecimiento Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1.

Las organizaciones " Universidad de La Rioja La organización como sistema abierto Subsistema de objetivos y valores Cultura Objetivos generales, de grupo e individuales Subsistema técnico Conocimiento Técnicas Instalaciones Equipos Subsistema estructural Tareas Flujo de trabajo Grupos de trabajo Autoridad Procedimientos Subsistema psicosocial RRHH Actitudes Percepciones Motivación Liderazgo Subsistema de administrativo Fijación de objetivos Planificación Dirección Organización Control Sistema ambiental Gestión de organizaciones " Curso 25-26 " Tema 1. Las organizaciones " Universidad de La Rioja Tema 1. Las organizaciones Gestión de organizaciones