Creación y Gestión de Empresas: Autoempleo, Entorno Empresarial, Marketing y Financiación

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1 TEMA 3: CREAR LA EMPRESA 1. EL AUTOEMPLEO El autoempleo: es la actividad profesional o empresarial generada por una persona, que la ejerce de forma directa por su cuenta y riesgo. El emprendimiento: es la actitud y aptitud para iniciar un nuevo proyecto, iniciativa o negocio de forma individual. 2. ACTITUDES Y APTITUDES DEL EMPRESARIADO El empresariado: está integrado por personas capaces de identificar una necesidad, reunir los recursos precisos y emprender una actividad para satisfacer la necesidad identificada obteniendo beneficios económicos. 3.

LA CULTURA EMPRENDEDORA La cultura emprendedora: se compone de las cualidades, habilidades y conocimientos que poseen las personas para gestionar su propio proyecto o itinerario profesional o para crear su propio negocio como una alternativa al trabajo por cuenta ajena. 3.1Cualidades de las personas emprendedoras - Creatividad: inquietud mental, adopción de nuevas perspectivas ante los problemas, pensamiento innovador, crítico e independiente. - Iniciativa: adelantarse a los demás o al as circunstancias y hechos ajenos para llevar a cabo proyectos personales. - Responsabilidad: toma de decisiones, estimación de riesgos, valoración de las energías y capacidades de que se dispone.

- Autonomía: ser capaces de actuar sin necesidad de supervisión de nuestros superiores. Tomar nuestras propias decisiones calibrando los riesgos. - Asunción de riesgos: atreverse a llevar a cabo las propias ideas a pesar del riesgo y la incertidumbre. - Competencias sociales: cooperación, previsión, trabajo en equipo, asunción de nuevos papeles, capacidad de organización y gestión facilidad para resolver conflictos… 2 - Competencias personales: confianza en uno mismo, motivación para actuar, constancia y tenacidad, voluntad de aprender de forma autónoma…

3.2Las cinco habilidades del emprendedor - Asociación: implica realizar conexiones imaginativas y sorprendentes entre dos elementos que son muy diferentes entre sí. - Cuestionario: hacer preguntas nos permite plantearnos por qué las cosas son de una determinada manera y qué ocurriría si cambiasen. - Experimentación: experimentar cosas diferentes, jugar con piezas, descomponer y recomponer los elementos que integran un producto. - Networking o creación de redes: compartir nuestra forma de pensar y resolver problemas con otras áreas de conocimiento, otras personas y cualquier contacto que aporte una visión distinta a la nuestra. 3.3Las diez caras de la innovación 1) El antropólogo.

Observa con especial atención cuáles son las interrelaciones que se producen entre los humanos, lo que ayuda a comprender las necesidades de la clientela. 2) El experimentador. Pone en práctica nuevas ideas a través de procesos de ensayo y error 3) El polinizador. Relaciona ideas y crea alternativas inspirándose en otras empresas y culturas para replicar aquellas iniciativas que han tenido éxito en la resolución de problemas 4) El saltador de obstáculos. Tiene gran facilidad para superar las dificultades que se presentan. 5) El colaborador. Coopera con los distintos trabajadores y agentes con los que se relaciona la empresa y los motiva. 6) El director.

Lidera diferentes grupos para que puedan desarrollar todo su potencial. 7) El arquitecto de experiencias. Hace posible que el consumo de un bien o el proceso de su fabricación se convierta en algo inolvidable para clientes y empleados. 8) El cuidador. Dispensa un trato especial al consumidor, adelantándose a sus necesidades, proponiéndole nuevos productos y prestando atención a sus sugerencias 3 9) El escenógrafo. Facilita la creación de entornos sorprendentes y poderosos con los que inspirar e influir a todos los miembros de un equipo de trabajo. 10) El cuentacuentos.

Es capaz de incentivar el trabajo y la identificación de la persona empleada con su empresa hilando a modo de cuento la cultura y los valores de la institución para la que trabajan. 4. LA IDEA DE NEGOCIO 4.1La creatividad: el proceso de Design Thinking Design Thinking: Se trata de una disciplina que utiliza la sensibilidad y las herramientas de un diseñador para generar soluciones innovadoras para las necesidades de los consumidores. 4.2La innovación y el desarrollo económico A .Investigación, desarrollo e innovación La investigación: comprende el conjunto de actividades encaminadas a la obtención de nuevos conocimientos, normalmente de carácter científico o técnico.

Genera como resultado nuevas teorías, hipótesis y principios que pueden ser empleados en diferentes sectores. El desarrollo integrado: busca compatibilizar la competitividad económica, el bienestar social y la sostenibilidad ambiental. o Desarrollo económico: consiste en la capacidad de los países o regiones para fomentar la creación de riqueza a fin de promover y mantener la prosperidad económica de sus habitantes. o Desarrollo social: abarca los procesos que conducen a la mejora de las condiciones de vida de la población en diferentes ámbitos.

o Desarrollo sostenible: está relacionado con la satisfacción de las necesidades de la presente generación sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las suyas. 4 4.3¿Cómo podemos innovar? A. Innovación en el producto Implica la creación de un nuevo producto o bien añadir a uno ya existente alguna característica que lo haga diferente. Las innovaciones de producto pueden ser de dos tipos: Innovación total. Cuando se crea un producto nuevo que no existía en el mercado. Aportaciones nuevas al producto. Se da en los casos en los que se mejora un producto ya existente.

B.Innovación en el proceso Consiste en la introducción de una manera diferente de realizar las cosas. Se aplica tanto a los sectores de producción como a los de distribución. C.Innovación en marketing Consiste en la introducción de un método de comercialización no utilizado antes por la empresa. Puede derivar en cambios significativos en el diseño, el envase, el posicionamiento o la promoción, y su objetivo es aumentar las ventas. D.Innovación en la organización de la empresa Consiste en la introducción de cambios en las prácticas y procedimientos de la empresa o modificaciones en el lugar de trabajo. 5 TEMA 4: EL ENTORNO DE LA EMPRESA 1.

LA EMPRESA Y SU ENTORNO El entorno de la empresa: es el conjunto de factores externos a ella que tienen una influencia significativa en la estrategia empresarial. Existe una relación fundamental entre la empresa y su entorno. Las empresas dependen de él para alcanzar sus metas. En el entorno, se pueden distinguir dos niveles: - Microentorno (entorno específico): está formado por los factores y las variables sobre los que la empresa sí puede intervenir de algún modo. Estos son la competencia, los productos sustitutivos, los proveedores, los distribuidores y los clientes.

- Macroentorno (entorno general): es el conjunto de factores y variables sobre los que la empresa no puede tener ningún tipo de control. Son los factores económicos, socioculturales, políticos y legales, tecnológicos, medioambientales e internacionales. 2. EL ENTORNO DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA 2.1. El macroentorno A. Factores económicos Los factores económicos vienen determinados por la coyuntura y la estructura económica de cada país, región o municipio en el que actúa la empresa. Los datos económicos son de gran importancia a la hora de tomar decisiones estratégicas.

Las variables macroeconómicas: son indicadores que informan sobre la situación económica de un país, tienen una repercusión absoluta en el desarrollo de las actividades de la empresa. Las principales variables macroeconómicas son las siguientes: - Déficit público: Los gastos del sector público son superiores a los ingresos. o Menos dinero en circulación, más impuestos y menos ventas. 6 - Inflación: Aumento de los precios y, con ello, del coste de la vida. o Disminución de la rentabilidad. - Tipo de interés: es el importe que, además del capital principal, hay que pagar a un tercero por disponer de unos determinados fondos en concepto de préstamo o crédito.

o Cuando los tipos de interés suben, es más caro recurrir a la financiación ajena, por lo que la empresa posiblemente retrase sus proyectos de inversión. En cambio, si los tipos son bajos, es más fácil recurrir al préstamo y crecer con nuevas inversiones. - Nivel de empleo: Es el número de personas que cumple con los requisitos legales para poder trabajar y que, de hecho, está desarrollando un trabajo remunerado. o Si el nivel de empleo es bajo, existirá mucho desempleo y caerá la demanda de bienes, con la consiguiente disminución de ventas para la empresa. Si, por el contrario, es alto, aumentarán la demanda y las ventas como consecuencia del mayor nivel adquisitivo de la población. B.

Factores socioculturales Los factores socioculturales: se refieren a las características de la sociedad en la que se desenvuelve la empresa. Estos factores pueden tener una gran repercusión en los hábitos de consumo de la sociedad. C. Factores políticos y legales Los factores políticos y legales: afectan a todos los aspectos de la actividad empresarial que provienen de los poderes públicos y escapan al control de las empresas. D. Factores tecnológicos La tecnología influye en las empresas en distintos niveles: en la producción, en las características de los productos o servicios, en la gestión. E.

Factores medioambientales Los factores medioambientales: están relacionados con el entorno natural de la empresa. En los últimos años se ha desarrollado una gran conciencia social 7 relativa a los perjuicios medioambientales que ocasionan algunos procesos o productos industriales.Se exige a las empresas un mayor control en estos aspectos con el fin de disminuir las sustancias contaminantes o, en el aspecto positivo, fomentar el uso de materiales reciclables. F. Factores internacionales Aunque las empresas no se dediquen a la exportación o importación, de una forma u otra pueden verse afectadas por los factores internacionales. 2.2. El microentorno A.

La competencia La competencia puede ser actual o futura. Los factores que hacen que aumente esa rivalidad son los siguientes: - La diferenciación del producto: Cuando la diferenciación del producto es escasa, los compradores cambiarán con mayor facilidad de oferente, lo que hará que aumente la rivalidad entre los competidores. - La capacidad productiva: Cuando las empresas de un sector tienen una gran capacidad productiva, la oferta supera la demanda y esto hace que se dispare la rivalidad entre los competidores. - Un elevado número de competidores: A mayor número de empresas existentes en un sector, mayor competencia entre ellas.

- La estructura de costes: Unos costes fijos elevados influirán en la rivalidad de las empresas, ya que estas no dudarán en obtener una rentabilidad menor con el fin de cubrir sus costes de producción. - La amenaza de entrada de nuevos competidores: La entrada de nuevas empresas en un sector producirá una bajada de la rentabilidad. - El crecimiento del sector: La rivalidad entre los competidores de un sector es inversamente proporcional al crecimiento del mismo. - Fuertes barreras de salida: La competencia es mayor en aquellos sectores en los que la dificultad de las empresas para abandonarlos es elevada.

- La diferenciación: Pretende que los consumidores consideren nuestros productos como únicos y distintos frente a los de la competencia. 8 - El liderazgo en costes: Se centra en conseguir un precio de venta inferior al de los posibles competidores, reduciendo para ello los costes de fabricación. B. Los productos sustitutivos Los productos sustitutivos: son aquellos que tienen el mismo uso o que satisfacen una misma necesidad. Un ejemplo de productos sustitutivos pueden ser la mantequilla y la margarina o el azúcar y la sacarina, productos diferentes pero que cumplen, básicamente, una misma función.

C.Proveedores y clientes El poder negociador de los clientes y los proveedores depende de factores similares. A medida que su poder de negociación aumenta, puede disminuir la rentabilidad del sector. Algunos factores que intervienen en el poder de negociación son estos: - El grado de concentración - Los productos sustitutivos - La diferenciación del producto - El tamaño de la empresa 3. EL DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIO: EL CANVAS Un modelo de negocio es la manera en que la empresa crea y capta valor, y lo ofrece a sus clientes.

Se trata de un proyecto en el que se da respuesta a cuestiones fundamentales, como qué características va a tener nuestro producto o servicio, quiénes serán los clientes objetivo, cómo vamos a distribuirlo y venderlo o a cuánto ascenderán los costes y beneficios de nuestra actividad empresarial. Una de las herramientas más útiles para el diseño de modelos de negocio y la creación del valor es el modelo Canvas. El modelo se basa en la implementación de nueve módulos que cubren los principales ámbitos en los que una empresa puede crear valor y permiten diseñar el modelo de negocio.

9 - Asociaciones clave - Actividades clave - Propuesta de valor - Relaciones de valor - Relaciones con los clientes - Segmento de consumidores - Recursos clave - Canales - Estructura de costes - Fuentes de ingresos 4. EL ENTORNO Y LOS CAMBIOS Los entornos se pueden clasificar en función de las características de los cambios que se originan en los diferentes factores a lo largo del tiempo. - Entornos estables o dinámicos: o Estables: sus características no cambian o son fáciles de predecir. o Dinámicos: sus características son cambiantes o difíciles de predecir. - Entornos simples o complejos: o Simples: los cambios que se producen son fáciles de comprender.

o Complejos: los cambios son demasiado difíciles de entender debido a las variables. - Entornos favorables o hostiles: o Favorables: los cambios no generan impacto. o Hostiles: los cambios generan gran impacto en las empresas. 5. LA EMPRESA COMO SISTEMA Una empresa: es un sistema en la medida en que está constituida por un conjunto de elementos interrelacionados y diseñada para alcanzar un objetivo específico. El sistema empresa constituye un todo unitario que, a su vez, se relaciona con el entorno en el que actúa. 10 5.1. Las áreas funcionales de la empresa Las empresas realizan una serie de funciones básicas para conseguir alcanzar sus objetivos.

A estas funciones también se las conoce como áreas de actividad o áreas funcionales. Suelen ser las siguientes: - Producción: Realiza las funciones relacionadas con la fabricación o elaboración de bienes y servicios. - Ventas o marketing: Comprende las funciones comerciales y de comunicación. - Finanzas: Realiza las funciones relacionadas con la búsqueda y gestión de capitales y lleva la contabilidad de la empresa. - Recursos humanos: engloba las funciones de protección de las personas y los bienes que integran la empresa. - Administración: Se ocupa de la gerencia de la empresa y comprende cuatro funciones: planificación, organización, ejecución y control. 5.2.

El funcionamiento de la empresa Todo sistema está formado por cuatro partes esenciales: entradas (inputs), procesos, salidas (outputs) y control. La empresa constituye un sistema abierto, ya que recibe entradas de su entorno y envía salidas de diversos tipos. Al relacionarse con el entorno, todo lo que pasa fuera de la empresa le afecta e influye en sus decisiones. 6. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA Una empresa es una organización que combina recursos humanos y materiales con el fin de conseguir un objetivo determinado. La estructura organizativa de la empresa: es el esquema de jerarquización y división de las funciones que deben realizarse.

Existen diversos modelos de organización empresarial. En función del principio de jerarquía y de división del trabajo, se puede establecer la siguiente clasificación: - Organización vertical: se basa en el principio de jerarquía y unidad de mando. - Organización horizontal: se basa en el principio de reparto del trabajo, en la especialización y funcionalidad. 11 7. EL ANÁLISIS DAFO Este análisis les permitirá lo siguiente: - Detectar las oportunidades del entorno para aprovecharlas. - Identificar las debilidades de la empresa. DAFO: siglas que corresponden a las iniciales de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.

El análisis DAFO: es un instrumento que utilizan las empresas para comprobar la viabilidad potencial de la idea de negocio y planificar la estrategia de futuro. 8. LA CULTURA EMPRESARIAL Y LA IMAGEN CORPORATIVA La cultura empresarial: es el conjunto de rasgos que identifican la forma de ser de una empresa. La cultura empresarial se concreta en tres elementos: - La misión: define la razón de ser de una empresa, su identidad y sus capacidades distintivas. - La visión: representa una proyección de cómo desea ser la empresa en el futuro. - Los valores: representan parámetros de comportamiento en función de los principios éticos elegidos. 9. LA EMPRESA Y LOS VALORES 9.1.

La responsabilidad social corporativa La responsabilidad social corporativa: es el conjunto de obligaciones y compromisos que las empresas adquieren con los grupos sociales a los que afecta o influye su actividad. La responsabilidad social corporativa de la empresa se asienta en tres áreas: - Sociocultural: implica respetar las leyes, las costumbres sociales y la herencia cultural de la sociedad en la que se desenvuelve. - Medioambiental: las empresas deben contribuir a un desarrollo sostenibles.

- Económica: una empresa tiene un comportamiento responsable cuando consigue obtener el máximo beneficio haciendo un uso apropiado de los recursos y de la energía, reutilizando y reciclando las materias primas… 12 9.2. El código ético El código ético: es un documento en el que se plasman los valores esenciales de una empresa y las reglas éticas que debe seguir su personal. Para que un código ético resulte efectivo, tiene que ser concreto, consensuado por la dirección y los trabajadores, y debe mencionar las medidas que deban adoptarse en caso de incumplimiento. 9.3.

El balance social El balance social: es un instrumento de gestión que permite a las empresas planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar, en términos cuantitativos y cualitativos, el cumplimiento de su responsabilidad social en un periodo determinado y de acuerdo con unas metas preestablecidas. 13 TEMA 5 MARKETING 1. EL ESTUDIO DE MERCADO El mercado: es el conjunto de compradores o demandantes y vendedores u oferentes de un producto o un servicio. Los intercambios del mercado vienen determinados por dos factores: - Oferta: la cantidad de producto que los vendedores están dispuestos a ofrecer a un determinado precio.

- Demanda: la cantidad de producto que los compradores están dispuestos a adquirir a un determinado precio. Según el número de demandantes y oferentes: - Competencia perfecta: Hay gran cantidad de oferentes y demandantes, el producto es homogéneo. - Competencia imperfecta: Puede ser de diferentes tipos: o Monopolio: hay un solo oferente y muchos demandantes. o Oligopolio: existen pocos vendedores. o Competencia monopolística: formado por un gran número de compradores y vendedores. Según el ámbito geográfico: - Mercado local: suele agrupar a los consumidores de un ámbito municipal o provincial. - Mercado regional: se desarrolla en un área mayor que el anterior. 1.1.

Las fuentes de información Una vez elegidas las posibles fuentes de información, hemos de valorarlas, teniendo en cuenta los siguientes aspectos: - Grado de fiabilidad. - Origen de la fuente. - Caducidad de los datos obtenidos. - Validez contrastada. 14 Las fuentes de información las podemos clasificar en función de dos criterios: - Disponibilidad: o Fuentes internas: Aquellas que emanan de la propia empresa. o Fuentes externas: Aquellas que provienen de diferentes organismos ajenos a la empresa. - Grado de elaboración: o Fuentes primarias: Cuando los datos los obtiene directamente el propio investigador.

o Fuentes secundarias: Cuando la información se obtiene a partir de informes o estudios ya existentes realizados por instituciones u otras empresas. 2. LOS ELEMENTOS BÁSICOS DEL MERCADO 2.1. La cuota de mercado A. Agentes del mercado - Fabricantes de bienes y presentadores de servicios. - Canales de distribución - Prescriptores - Compradores B. Mercado meta o mercado objetivo El mercado meta: está compuesto por el grupo de compradores potenciales que la empresa intenta convertir en clientes. La segmentación del mercado: La segmentación consiste en dividir el mercado en grupos de compradores con características similares.

Se puede establecer según diferentes criterios: - Geográficos - Demográficos - Personales - Familiares - Psicológicos - Conductuales 15 C.Estrategias de segmentación del mercado - Diferenciada: Intentamos amoldar el producto a las necesidades de cada segmento. - Indiferenciada: A todos los segmentos les damos el mismo producto, esto es, no diferenciamos. - Concentrada: Nos quedamos con un segmento y acoplamos el producto a sus necesidades. D. La estrategia del océano azul Consiste en la creación de nuevos mercados por medio de la innovación en valor, evitando competir en los sectores existentes con las estrategias tradicionales.

- Océano rojo: o Mundo existente: diferenciación y productos con bajos costes - Océano azul: o Espacios nuevos: innovación en valor 3. EL MARKETING El marketing: es el conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno de la empresa y a identificar las oportunidades que este ofrece a la misma. 3.1.

El marketing estratégico El marketing estratégico: trata de conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación y una oferta comercial que consiga satisfacer las necesidades detectadas. El marketing estratégico construye una estrategia comercial basada en la búsqueda de una ventaja competitiva. 3.2 Marketing mix El marketing mix: es una de las herramientas más utilizadas por los especialistas en marketing.

El marketing mix combina cuatro de las variables del marketing (producto, precio, promoción y distribución) para alcanzar las metas fijadas. 16 4. PRODUCTO El producto es el primer instrumento con el que cuenta la empresa para diseñar su política comercial. Para tener el máximo de posibilidades de éxito en la venta de nuestro producto, debemos seguir una serie de pasos previos antes de su comercialización: 1. Analizar el mercado 2. Determinar las necesidades no satisfechas en él. 3. Considerar nuestros recursos y limitaciones. 4.1.

Niveles del producto En todo producto podemos establecer tres niveles diferentes: - Producto básico: Es la esencia del producto, la necesidad que espera satisfacer el consumidor. - Producto formal: Es el producto básico cuando se transforma en algo tangible. - Producto ampliado: Es el producto formal al que se le añaden otras ventajas asociadas a su compra, como entrega a domicilio, servicio posventa, facilidades de financiación, etc. 4.2. Tipos de productos Según su tangibilidad, los bienes pueden ser: - Productos: Son los objetos físicos, es decir, productos tangibles. Se pueden dividir a su vez en duraderos y no duraderos.

- Servicios: Son actividades que las personas o las empresas realizan para satisfacer determinadas necesidades del mercado Según la finalidad para la que vayan a utilizarse, los productos se clasifican en: - Bienes de consumo: Son los que compran los consumidores particulares para su uso personal. Por ejemplo, un libro. - Bienes industriales: Son los que compran las empresas para sus actividades productivas o comerciales. 17 4.3. Características de los productos A. El envase Tiene como finalidad facilitar el transporte, el almacenaje y la conservación de los productos, pero también permite diferenciar unos productos de otros. B. La marca.

Permite identificar los productos y diferenciarlos de otros similares. En la marca distinguimos el nombre y el logotipo. Existen diferentes tipos de marcas: - Marca única o paraguas: consiste en poner la misma marca a todos los productos. Ej: sony. - Marca de distribuidor: son las suyas propias y se denominan marcas blancas. Ej: hacendado. - Marcas múltiples: suelen darse en mercados segmentados. Ej: gillette, Pantene. - Segundas marcas: marca empleada por una empresa para ofrecer un mismo producto con características diferentes. Ej: Renault y Dacia. D. Producto ampliado. Hace que el producto sea más competitivo.

Dentro del producto ampliado hay dos aspectos principales: los servicios adicionales y la forma y el nivel en que se prestarán. 5. EL PRECIO El precio: es el valor monetario que se asigna a un producto o servicio que se ofrece en el mercado. - Los precios de la competencia. - Los costes de producción y comercialización. - Los clientes. Existen diferentes métodos de fijación de precios, dependiendo del criterio que tenga en cuenta la empresa: - Basado en los costes: Consiste en añadir al coste del producto la ganancia que en principio se quiera obtener por su venta. 18 - Basado en el comprador: Se toma como referencia la percepción que el comprador tiene del valor del producto.

- Basado en la competencia: Consiste en estudiar los precios de la competencia. 5.1. La competencia La competencia: es la concurrencia en el mismo mercado de distintas empresas que ofrecen los mismos bienes o servicios. 6. LA PROMOCIÓN La promoción: consiste en comunicar a los clientes la identidad de la empresa, los productos que ofrece y los lugares donde pueden adquirirse. 6.1. Los clientes potenciales Para concretar cuál de los canales de comunicación será más idóneo para la empresa, es necesario hacer un análisis de los clientes potenciales. A. ¿Qué debemos saber de nuestros clientes?

Nos interesa conocer el comportamiento de los consumidores, los factores que influyen en ellos y el proceso que siguen para realizar su compra y decidirse por un producto u otro. B. Los canales de comunicación y promoción Los canales de comunicación y promoción: son los medios utilizados por una empresa para dar a conocer su producto. Los principales canales de comunicación son: - Relaciones públicas: su objetivo es crear una imagen positiva de la empresa. - Publicidad: consiste en la transmisión de un mensaje informativo sobre los productos a través de medios de comunicación. - Promoción de ventas: busca estimular la compra de un producto ofreciendo algunas ventajas.

- Venta directa o personal: es una forma de comunicación interpersonal. 19 7. LA DISTRIBUCIÓN La distribución del producto: comprende todas las tareas necesarias para hacerlo llegar hasta el consumidor. El canal de distribución es el camino que sigue un producto desde que termina de fabricarse hasta que llega a manos del consumidor. Cuando una empresa se plantea el sistema de distribución, ha de tener en cuenta lo siguiente: - Características del producto - Características de la empresa. Los principales canales de distribución son: - Del productor al consumidor. - Del productor a las tiendas que comercializan el producto.

- Del productor al mayorista, de este al minorista, y después al público. 7.1. Las franquicias La franquicia: es un contrato entre dos partes, una empresa o profesional (franquiciador) y otra empresa o profesional (franquiciado), mediante el cual el primero cede al segundo el derecho a la explotación de un sistema propio de comercialización de productos o servicios, y el segundo, a cambio, entrega una contraprestación económica. A. Funcionamiento del sistema de franquicias El franquiciador aporta un producto o servicio, una y un know how o «saber hacer», esto es, el modo de gestionar y dirigir ese negocio. - Ventajas: o Expansión rápida. o Muy poca inversión. o Conocimiento del mercado local.

o Ingresos más estables. - Inconvenientes: o Mayor posibilidad de tener conflictos. o Menores ingresos que si el negocio fuera total suyo. 20 TEMA 6 INICIAL Y APROVISIONAMIENTO 1. LAS INVERSIONES Y LOS GASTOS La diferencia principal entre gasto e inversión es que el gasto es la simple utilización de un bien o servicio a cambio de una contraprestación, mientras que de la inversión se espera conseguir un rendimiento en el futuro. 2. EL PLAN DE FINANCIACIÓN El plan de financiación: es el documento en el que se especifican las fuentes de las que se van a obtener los fondos necesarios para hacer realidad la idea de negocio.

Existen diferentes fuentes de financiación: aportaciones propias y de socios temporales, alquiler de bienes y equipos, préstamos, ayudas públicas y subvenciones, e intercambio de servicios. 2.2. Alquiler de bienes y equipos Otra forma muy habitual de financiación consiste en sustituir la compra de un bien por su alquiler, o retrasar el momento de la compra para obtener condiciones más ventajosas. - Renting: alquiler de bienes y equipos para uso empresarial. El pago suele ser mensual y se exige normalmente una fianza. - Leasing: alquiler con opción a compra. Posibilidad de comprarlos al final del plazo de alquiler. 2.3.

Préstamos El préstamo bancario, las sociedades de garantía recíproca y los empréstitos son las opciones más habituales a las que suelen recurrir las empresas. A. Préstamos bancarios Es una cantidad de dinero que concede una entidad crediticia a una pyme o individuo a cambio de la devolución del nominal del préstamo. Los préstamos bancarios pueden ser a corto o largo plazo. Según el tipo de interés aplicable, los préstamos se clasifican en: 21 - Préstamos a tipo de interés fijo: El tipo de interés permanecerá constante a lo largo de toda la vida del préstamo. Tiene como ventaja la estabilidad en los pagos.

- Préstamos a tipo de interés variable: El tipo de interés de la operación variará en el tiempo en función de cómo evolucione la referencia que se haya acordado a tal fin. - Préstamos a tipo de interés mixto: Se establece un tipo de interés fijo durante los primeros años y, posteriormente, hasta el vencimiento final, un tipo variable. En cuanto a los tipos de préstamo, los dos más habituales son el préstamo personal y el préstamo hipotecario. - Los préstamos personales: suelen concederse hasta a diez años y por cantidades no muy altas. - Los préstamos hipotecarios: se pueden conceder por 35 años o más y las cantidades prestadas suelen ser mayores.

El fin de estos préstamos es la compra de un inmueble (local para el negocio). B. Sociedades de garantía recíproca Sociedades de garantía recíproca (SGR): entidades con participación pública que tienen como función principal servir de avalistas a las pymes. Las SGR están formadas por las propias pymes y subvencionadas por las Administraciones públicas. C. Empréstitos Un empréstito: es un tipo de financiación ajena a largo plazo, propia de las grandes empresas, que consiste en la emisión de pagarés, bonos u obligaciones. Los pagarés: son títulos de deuda emitidos a muy corto plazo. Los bonos: tienen una duración de entre tres y cinco años. Las obligaciones: vencen a más largo plazo. 2.4.

Ayudas públicas y subvenciones Las Administraciones públicas ofrecen distintos tipos de ayudas a los emprendedores. 22 Las subvenciones tratan de fomentar aquellas actividades económicas que, por su trascendencia se conceden a fondo perdido, lo que significa que no se exige la devolución del dinero, ni se cargan intereses o comisiones de ningún tipo. Las empresas también pueden recurrir a las líneas de mediación del Instituto de Crédito Oficial (ICO). Se trata de un banco público que tiene personalidad jurídica, tesorería y patrimonio propios. 4. LAS FUENTES DE FINANCIACIÓN PARA EL DÍA A DÍA 4.1.

Confirming Se trata de un sistema que facilita las transacciones, ya que permite llegar con facilidad a acuerdos en las fechas de pago. El confirming: es un servicio que ofrecen las entidades financieras y que permite a los clientes pagar en fecha, aunque no dispongan de dinero, y a los proveedores, la posibilidad de cobrar por adelantado. La entidad financiera que la empresa contrate se hace cargo del pago puntual a los proveedores, aunque la empresa no disponga de dinero suficiente en ese momento. Puede solicitar a la entidad financiera el adelanto del pago. 4.2.

Cuenta de crédito La cuenta de crédito: es un servicio mediante el cual la entidad bancaria pone a disposición de la empresa una cuenta con una cantidad de dinero determinada durante un plazo acordado. Mientras la empresa no tome cantidad alguna del dinero que el banco pone a su disposición, no deberá pagar intereses. El contador de intereses se detiene en el momento en el que la empresa termina de reintegrar la cantidad. El banco cobra los intereses de manera periódica. 4.3. Descubierto bancario Se denomina descubierto bancario: a la situación en la que una empresa gasta una cantidad superior a aquella de la que dispone en su cuenta corriente en ese momento.

La entidad bancaria aceptará o no el descubierto en función de factores. Es la forma más cara de financiación que existe. 23 4.4. Descuento comercial El descuento comercial implica el pago por adelantado por parte de la entidad bancaria de un importe que la empresa tiene que recibir de su cliente. 4.5. Factoring El factoring: es un contrato por el que una persona o empresa cede los créditos derivados de su actividad comercial (facturas, letras…) a otra (normalmente una entidad financiera), que se encarga de gestionar su cobro. El factoring puede ser de dos tipos: - Factoring con recurso: el factor no asume el riesgo de insolvencia.

- Factoring sin recurso: el factor asume el riesgo de insolvencia (más caro que el primero). 4.6. Alargar el plazo de pago a los proveedores y descuentos por pronto pago Alargar el plazo de pago implica pagar con posterioridad a la recepción de los bienes recibidos de parte de los proveedores.